En 2017, Transat, l’une des plus grandes entreprises de tourisme intégrées au monde, a entrepris la refonte de son programme d’influenceurs afin de mieux arrimer celui-ci avec ses stratégies globales de marketing et de contenu.
Dans le domaine du voyage, le contenu domine les moments décisionnels clés du parcours client. Pour Transat, il permet de communiquer avec les consommateurs de façon complémentaire aux efforts de publicité traditionnelle, notamment en rejoignant des cibles élargies, plus jeunes, anglophones et hors-Québec.
Transat a donc travaillé avec North afin de mettre en place un processus rigoureux de sélection des meilleurs ambassadeurs de marque au Canada, disposés à voyager et à inspirer leurs communautés avec l’offre vacances de Transat. Les deux partenaires ont aussi développé des lignes directrices encourageant la création d’un contenu axé sur le storytelling, ensoleillant le quotidien grâce à la joie des vacances, visant l’augmentation de l’engagement et la conversion.
La nouvelle mouture du Club d’ambassadeurs de Transat a engendré d’incroyables résultats sur Instagram, la plateforme sociale la plus pertinente pour mettre de l’avant ce style de vie inspirant.
- Cible: une audience d’environ 5,1 millions de Canadiens d’un océan à l’autre
- Impressions: 6,1 millions sur Instagram
- Taux d’engagement: moyenne de 26 % sur Instagram et de 5,3 % pour les Stories
Ventes: un bond de 33 % pour les ventes en ligne auprès des milléniaux (20-35 ans) au cours de la dernière année (comparaison 2016-2017)
